Última actualización: Junio 2026

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.mililu.cl, así como la compra de productos ofrecidos a través de este.

Al realizar una compra en el sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. Productos

Mililu ofrece productos para bebés, niños y sus familias, incluyendo ropa, accesorios y artículos relacionados.

Las imágenes publicadas en el sitio tienen carácter referencial. Los colores y detalles pueden variar levemente según la configuración del dispositivo desde el cual se visualicen.

La disponibilidad de productos está sujeta al stock existente al momento de la compra.

3. Precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan conforme a la legislación vigente.

Mililu se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicable a una compra será aquel vigente al momento de la confirmación del pedido.

4. Formas de Pago

Las compras realizadas en el sitio web podrán pagarse mediante los medios de pago disponibles al momento de la transacción, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros medios electrónicos habilitados.

El procesamiento de los pagos podrá ser realizado por plataformas externas especializadas, las cuales operan bajo sus propias políticas de seguridad y condiciones de servicio.

5. Despachos

Los despachos se realizan dentro del territorio de Chile mediante empresas de transporte externas.

Los costos de envío serán informados al cliente antes de finalizar la compra.

Los plazos de entrega podrán variar según la región de destino y comenzarán a contarse desde la confirmación del pago.

Mililu no será responsable por retrasos atribuibles a las empresas de transporte, condiciones climáticas, contingencias operativas o situaciones de fuerza mayor.

6. Garantía Legal

Todos los productos comercializados por Mililu cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena vigente.

En caso de productos defectuosos o que presenten fallas de fabricación, el consumidor podrá ejercer los derechos que la ley le confiere.

7. Responsabilidad

Mililu no será responsable por daños o perjuicios ocasionados por el uso indebido, incorrecto o negligente de los productos adquiridos.

Se recomienda utilizar los productos para bebés y niños bajo la supervisión de un adulto cuando corresponda.

8. Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar compras.
• Gestionar pagos.
• Coordinar despachos.
• Atender consultas y solicitudes.
• Mejorar la experiencia de compra.

Mililu se compromete a resguardar la confidencialidad de la información de sus clientes y a utilizarla conforme a la normativa vigente.

9. Modificaciones

Mililu se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, despachos, cambios o cualquier otro aspecto de nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto publicados en el sitio web.