Última actualización: Junio 2026

En Mililu valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web www.mililu.cl.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan o realizan compras en nuestro sitio.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario al utilizar nuestro sitio, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho y facturación.
• Información necesaria para procesar compras.
• Historial de pedidos.
• Información entregada mediante formularios de contacto o atención al cliente.

También podemos recopilar información técnica relacionada con el uso del sitio, como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos estadísticos de navegación.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Procesar y gestionar compras realizadas en el sitio.
• Coordinar envíos y entregas.
• Entregar soporte y atención al cliente.
• Responder consultas o solicitudes.
• Enviar información relacionada con pedidos.
• Mejorar el funcionamiento y experiencia del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

3. Pagos y servicios de terceros

Para procesar pagos y operar determinadas funcionalidades, Mililu podrá utilizar plataformas externas y proveedores especializados.

Estos servicios pueden recopilar y procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Mililu no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago.

4. Compartición de información

Mililu no vende ni comercializa datos personales de sus clientes.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

• Gestionar pagos.
• Realizar despachos mediante empresas de transporte.
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger derechos, seguridad o funcionamiento del sitio.

5. Protección de la información

Mililu adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ninguna transmisión de información por internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar información sobre sus datos personales o requerir actualización, corrección o eliminación cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, podrán comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación vigente.

9. Modificaciones de esta política

Mililu podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Instagram: @mililu.cl
WhatsApp: +56 9 8274 1332

Estaremos felices de ayudarte.